שלב קונספטואלי, במסגרתו קובעים את ההתנהגות העקרונית של המערכת: מודל הניווט בין מסכי המערכת השונים, המוֹדוּלים העיקריים במערכת ועקרונות התפעול הבסיסיים שלה. במידת הצורך יוצגו חלופות שונות ושיקולים.

שלב פרטני, בו יעוצבו עיצוב מפורט מסכי המערכת העיקריים, כולל תיאור של האובייקטים יחד עם אופן התפעול שלהם, עבור כל מסך. בנוסף יופיעו במידת הצורך תיאורי הקשרים של המסך עם מסכי המערכת האחרים. סקיצות המסכים מוגשות באמצעות תרשים ממוחשב או באמצעות צילום מסך.

ליווי צמוד של מומחה הנדסת אנוש, הכולל מספר פגישות סיעור מוחין במשרדי הלקוח.
המפגשים כוללים סקירה של אתגרי עיצוב בהם נתקל הלקוח, העלאת רעיונות לעיצוב, whiteboard prototyping, ובסופו של דבר קביעת כיוון עיצובי.

צוות הנדסת אנוש העובד במשרדי הלקוח לתקופת זמן משמעותית, במסגרתה יוכל לתת מענה מקיף ויסודי לכל צרכי הנדסת האנוש של הארגון, לשפר \ לתכנן מחדש את ממשק המשתמש של המוצרים השונים וליצור סטנדרטיזציה עיצובית למערכות הארגון השונות.

בדיקת "השורה התחתונה" של תפעול התוכנה. הבדיקה מבוצעת מול משתמשים אמיתיים, והיא בודקת את אפקטיביות (Effectiveness) ויעילות (Efficiency) השימוש בתוכנה, כמו גם את שביעות הרצון (Satisfaction) של המשתמשים. חברת UI משתמשת בסטנדרט ISO-9241 המהווה את הסטנדרט המקובל לתכנון בדיקות אלו. הבדיקות נעשות באתר הלקוח, או במעבדת השימושיות של UI הכוללת ציוד צפיה, צילום והקלטה.

ניתוח מעמיק של מוצר קיים, המבוצע על ידי מומחה UI. הניתוח כולל בחינה של ממשק קיים לאור סטנדרטים של שימושיות, כולל מבנה המערכת ומנגנון הניווט, עיצוב גרפי, נגישות לבעלי צרכים ייחודיים, תמלול ומידת הנוחות של האינטראקציה עם המערכת. מסקנות ההערכה מוגשות כדו"ח, הכולל בעיות ממשקיות וכיוונים אפשריים לפתרון.